Hjælp

Svar på det, folk oftest spørger om.

Hvordan opsiger jeg Plus?

På iPhone: Indstillinger → dit navn → Abonnementer → Wonderzo. På Android: Google Play → profil → Betalinger og abonnementer. Du beholder Plus perioden ud.

Jeg har købt Plus, men har det ikke

Åbn appen, gå til Plus og tryk Gendan køb. Brug samme Apple-ID eller Google-konto, som du købte med.

Kan jeg få pengene tilbage?

Betalingen sker hos Apple eller Google, så det er dem, der afgør refusion. På iPhone: reportaproblem.apple.com.

Min streak er væk

Glemmer du en dag, bruges et streak-frys automatisk, hvis du har et. Med Plus kan du få en brudt streak tilbage inden for 3 dage.

Jeg får ingen påmindelser

Tjek at notifikationer er slået til for Wonderzo i telefonens indstillinger, og at du har valgt et tidspunkt under Dig → Påmindelse.

Fandt du en fejl i en video?

Skriv gerne. Vi retter fejl hurtigt.